रांची को जानने वाली रांची की कैब कंपनी
हमने दो गाड़ियों और एक नियम से शुरुआत की थी: ऐसा किराया कभी न बताएँ जो हम ख़ुद देना न चाहें। 7 साल और 640 से ज़्यादा सवारियों के बाद भी वही नियम चल रहा है।
राही सारथी रांची, झारखंड की एक कैब सेवा और ट्रैवल कंपनी है, जो 2019 से चल रही है। यह बिरसा मुंडा एयरपोर्ट (IXR) और दोनों रेलवे स्टेशनों से ट्रांसफर, रांची में लोकल साइटसीइंग, झारखंड, बिहार, पश्चिम बंगाल, ओडिशा, छत्तीसगढ़ व उत्तर प्रदेश के लिए वन-वे और राउंड-ट्रिप आउटस्टेशन कैब, और नेतरहाट, बेतला, पतरातू, देवघर व झरनों के टूर पैकेज चलाती है। सारे किराए फिक्स्ड और सर्व-समावेशी हैं और भुगतान सफ़र के बाद होता है।
नाम के पीछे
महाभारत में सारथी सिर्फ़ रथ हाँकने वाला नहीं होता - वह रास्ता जानता है, सही समय पहचानता है, और सलाह देता है। राही यानी यात्री। हमारा काम इसी रिश्ते का है: आप कहाँ जाना चाहते हैं यह आप तय करते हैं, कैसे जाना है यह हम संभालते हैं - कौन सा रास्ता, कब निकलें, कहाँ रुकें, और किराया कितना होगा।
कंपनी 2019 में शुरू हुई। संस्थापक, जो डोरंडा में पले-बढ़े, अपने चचेरे भाई के परिवार के लिए नेतरहाट की कैब बुक करा रहे थे - और एक ही शाम में तीन अलग-अलग ऐप ने तीन अलग किराए बताए। सर्ज प्राइसिंग, छिपा हुआ 'ड्राइवर भत्ता', रहस्यमय नाइट चार्ज। परिवार ने ट्रिप ही रद्द कर दी।
उसी हफ़्ते हमारी पहली गाड़ी - एक सेकंड-हैंड डिज़ायर - उसी परिवार को नेतरहाट के सूर्यास्त के लिए मैगनोलिया पॉइंट ले गई। तय किराया। कोई सर्ज नहीं। और ऐसा ड्राइवर जिसे पता था कि घाट के किस मोड़ पर चाय के लिए रुकना है।
आज हमारे पास 30 से ज़्यादा गाड़ियाँ हैं, जो रांची के हर पिन कोड, पतरातू के हर मोड़, आसपास के हर झरने और पटना से जमशेदपुर तक हर इंटरसिटी रूट पर चलती हैं। नियम वही है।
हम क्या मानते हैं
स्थानीय जानकारी, एल्गोरिदम नहीं
ऐप सबसे छोटा रास्ता बता सकता है। पर यह नहीं बता सकता कि पतरातू घाट के किस ढाबे का आलू पराठा सबसे अच्छा है। हम बता सकते हैं।
हर बार ईमानदार किराया
जो बताया वही देना है। टोल, पार्किंग, तेल, GST - सब उसी में। ड्राइवर की तरफ़ से कोई चौंकाने वाली बात नहीं।
ड्राइवर ही कंपनी हैं
हम ड्राइवरों को ठीक-ठाक पैसा देते हैं, बुनियादी अंग्रेज़ी सिखाते हैं और पृष्ठभूमि जाँचते हैं। वे गिग वर्कर नहीं, कंपनी हैं।
सेवा क्षेत्र
हम रांची के 20 इलाक़ों से पिकअप करते हैं और पूरे झारखंड के साथ पड़ोसी बिहार, पश्चिम बंगाल, ओडिशा, छत्तीसगढ़ व उत्तर प्रदेश में ड्रॉप देते हैं।
रांची के भीतर
बिरसा मुंडा एयरपोर्ट (IXR), रांची जंक्शन, हटिया जंक्शन, सभी अस्पताल (RIMS, मेदांता, ऑर्किड), और सभी होटल।
आउटस्टेशन
जमशेदपुर, बोकारो, धनबाद, हज़ारीबाग़, देवघर, पारसनाथ, नेतरहाट, बेतला, पटना, गया, बोधगया, कोलकाता, दुर्गापुर, राउरकेला, वाराणसी।